1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z serwisu "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ dostępnego pod adresem flopserra.com. Przed skorzystaniem z naszych usług prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami. Korzystanie z witryny oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

Regulamin kierowany jest do osób pełnoletnich, korzystających z serwisu w celu zapoznania się z ofertą "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ, dokonania rezerwacji stolika, zapoznania się z wydarzeniami specjalnymi (w tym poker nights) oraz transmisjami sportowymi na żywo, a także w celu nawiązania kontaktu z lokalem.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w szczególności osoba pełnoletnia, która odwiedza stronę internetową "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ lub korzysta z funkcjonalności serwisu, w tym z formularza kontaktowego lub informacji o ofercie.
• Usługa – wszelkie świadczenia oferowane przez "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ w ramach działalności gastronomicznej (bar i restauracja) oraz rozrywkowej (poker offline, wydarzenia specjalne, transmisje sportowe na żywo), realizowane w lokalu stacjonarnym na terenie Polski, a także usługi informacyjne świadczone za pośrednictwem strony internetowej flopserra.com.
• Strona internetowa lub Serwis – serwis promocyjno-informacyjny "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ dostępny pod adresem https://flopserra.com/, obejmujący w szczególności podstrony: Menu, Bar, Poker, Sports, Events, About, Contact Us, Privacy Policy, Terms and Conditions oraz Thank You.
• Operator "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ lub Operator – podmiot prowadzący lokal gastronomiczno-rozrywkowy "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ w Polsce oraz administrujący serwisem internetowym flopserra.com.

3. Zakres usług

"GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ świadczy na terenie Polski usługi gastronomiczne i rozrywkowe w lokalu stacjonarnym, w szczególności:

• usługi restauracyjne i barowe, obejmujące serwowanie napojów alkoholowych i bezalkoholowych oraz dań opisanych w zakładce Menu i Bar;
• działalność rozrywkową, polegającą na organizacji i prowadzeniu gier pokerowych w formule offline w lokalu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego;
• organizację i emisję transmisji sportowych na żywo z najważniejszych wydarzeń sportowych, zgodnie z aktualnym harmonogramem prezentowanym m.in. w zakładce Sports oraz Events;
• organizację wydarzeń specjalnych, wieczorów tematycznych oraz spotkań o charakterze rozrywkowo-towarzyskim.

Strona internetowa flopserra.com ma charakter informacyjny i promocyjny. Informacje prezentowane w serwisie, w tym dotyczące oferty, menu, wydarzeń i promocji, mają charakter orientacyjny i mogą ulegać zmianom. Aktualne warunki oferty obowiązują w lokalu "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ.

4. Warunki korzystania z serwisu

Korzystając ze strony flopserra.com, Użytkownik zobowiązuje się do:

• przestrzegania niniejszego regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności dotyczących ochrony danych osobowych, ochrony dóbr osobistych, praw autorskich oraz zasad odpowiedzialnego spożywania alkoholu;
• korzystania z serwisu w sposób nienaruszający praw i dóbr osobistych innych Użytkowników, Operatora oraz osób trzecich;
• powstrzymania się od działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w tym od prób nieuprawnionego dostępu do jego zasobów, systemów teleinformatycznych lub danych innych Użytkowników;
• korzystania z udostępnionych formularzy (np. kontaktowego) wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i z poszanowaniem zasad współżycia społecznego.

Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich, ze względu na charakter działalności "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ (bar, alkohol, poker, wydarzenia sportowe). Użytkownik, korzystając z serwisu, oświadcza, że ukończył 18 lat.

5. Zasady rezerwacji i kontaktu

Rezerwacje stolików oraz zapytania dotyczące wydarzeń specjalnych w "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ mogą być dokonywane:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie w zakładce Contact Us;
• telefonicznie – na numer podany w sekcji kontaktowej serwisu;
• osobiście w lokalu "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ podczas godzin otwarcia.

Wysyłając zapytanie lub dokonując rezerwacji za pomocą formularza kontaktowego, Użytkownik zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do obsługi zapytania lub rezerwacji, takich jak imię, dane kontaktowe, liczba osób, termin rezerwacji oraz ewentualne dodatkowe informacje.

Złożenie zapytania lub prośby o rezerwację za pośrednictwem serwisu nie jest równoznaczne z jej automatycznym potwierdzeniem. Operator potwierdza przyjęcie rezerwacji poprzez wiadomość zwrotną (np. e-mail, telefon) lub bezpośrednio w lokalu. "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępnych miejsc, wydarzenie zamknięte, naruszenie regulaminu).

6. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• prawdziwość, kompletność i aktualność danych przekazanych Operatorowi za pośrednictwem serwisu, w szczególności w ramach formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych;
• korzystanie z serwisu w sposób nieutrudniający działania innym Użytkownikom, niezakłócający pracy systemów informatycznych Operatora oraz niepowodujący przeciążenia infrastruktury serwisu;
• wszelkie treści wprowadzane do serwisu (np. w formularzach), w tym za ich zgodność z prawem, dobrymi obyczajami i prawami osób trzecich;
• przestrzeganie zasad obowiązujących w lokalu "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ, w tym zasad dotyczących udziału w grach pokerowych, uczestnictwa w wydarzeniach oraz konsumpcji napojów alkoholowych.

W przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika, Operator może ograniczyć dostęp do serwisu, odmówić realizacji rezerwacji, a w szczególnie uzasadnionych sytuacjach – podjąć odpowiednie kroki prawne.

7. Odpowiedzialność operatora

"GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ podejmuje wszelkie rozsądne środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie:

• bezpieczeństwa danych przekazywanych za pośrednictwem serwisu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych;
• możliwie nieprzerwanego i poprawnego działania serwisu internetowego oraz aktualności prezentowanych informacji.

Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• przerwy w dostępności serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym z przyczyn technicznych, awarii, prac konserwacyjnych, modernizacji, działania siły wyższej, dostawców usług telekomunikacyjnych lub innych podmiotów trzecich;
• szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu przez Użytkownika, w tym wbrew regulaminowi lub przepisom prawa;
• treści i działania podmiotów trzecich, do których odnośniki (linki) mogą znajdować się w serwisie;
• jakiekolwiek decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w serwisie, jeżeli nie zostały one indywidualnie potwierdzone przez Operatora (np. w zakresie dostępności stolików, wydarzeń lub oferty specjalnej).

8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz przysługujących praw, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ.

Korzystając z serwisu, w tym wysyłając zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego, Użytkownik przyjmuje do wiadomości zasady przetwarzania danych osobowych opisane w Polityce Prywatności i zobowiązuje się do podawania wyłącznie swoich danych lub danych, do których podania jest prawnie uprawniony.

9. Reklamacje i zgłaszanie naruszeń

Użytkownicy mają prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub realizacji usług, a także naruszenia niniejszego regulaminu, w następujący sposób:

• drogą mailową – na adres kontaktowy podany w zakładce Contact Us na stronie "GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ;
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie w zakładce Contact Us.

W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien podać co najmniej: opis zgłaszanego problemu, datę jego wystąpienia, dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz – w miarę możliwości – informacje pozwalające na identyfikację rezerwacji lub zdarzenia.

Operator rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą wskazanego przez siebie kanału komunikacji (np. e-mail, telefon).

10. Zmiany regulaminu

"GOL"-MAX" GOLDA DARIUSZ zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa;
• zmiany zakresu lub formy świadczonych usług;
• konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu w celu zwiększenia przejrzystości zasad korzystania z serwisu.

Wszelkie aktualizacje regulaminu będą publikowane na stronie internetowej https://flopserra.com/terms-and-conditions/. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji regulaminu, chyba że wyraźnie wskazano inny termin. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień.

W przypadku braku akceptacji zmienionego regulaminu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z serwisu.